Cosa facciamo
Segreteria operativa
In breve
- Cosa: registro delle attivazioni, gestione turni, protocollo delle richieste, logistica di campo, documentazione per i rimborsi.
- Il corso: A2-02 Operatore di segreteria, riconosciuto dalla Scuola Superiore di Protezione Civile di Regione Lombardia.
La domanda che cambia tutto
In un’emergenza arriva un momento in cui la domanda non è più «cosa facciamo» ma «chi sta facendo cosa, e da quanto».
- Quante squadre sono uscite.
- Quali mezzi sono fuori e con quanto carburante.
- Chi rientra fra un’ora e chi sarà in turno successivamente.
- Quali richieste sono arrivate e quali sono state evase.
- Chi ha firmato l’attivazione, per la quale poi il datore di lavoro va rimborsato.
Cosa succede se nessuno la fa
Se questa organizzazione non la gestisce nessuno, dopo poco nulla funziona più. Le squadre si sovrappongono, i volontari non ricevono i cambi nei tempi stabiliti, le richieste si perdono e alla fine mancano i documenti per i rimborsi. È il ruolo che tiene in piedi tutto il resto.
Il corso di riferimento
A2-02 Operatore di segreteria: corso riconosciuto dalla Scuola Superiore di Protezione Civile di Regione Lombardia, organizzato dal CCV Mantova con la Provincia. È gratuito per i volontari.